Survei Kepuasan Masyarakat 2025
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat kerja sama antara Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Tangerang dengan PT Cemerlang Statistika Indonesia (StatsMe).
Secara umum kinerja unit pelayanan tersebut telah mencapai tingkat pelayanan ”Baik” dengan Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 3,53 atau 88,17. Dari sembilan indikator yang diukur, unsur tarif/biaya merupakan unsur tertinggi dengan nilai rata-rata 4,00, sedangkan unsur terendah dengan nilai 3,32 yakni unsur penanganan pengaduan, saran, dan masukan.
