HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TRIWULAN I TAHUN 2023
Kualitas pelayanan yang diberikan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang dipersepsikan Baik oleh masyarakat pengguna layanan. Karena hal ini terlihat dari Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM): 86,52 maka kinerja unit pelayanan ini berada dalam mutu pelayanan B dengan kategori Baik. Lalu unsur pelayanan yang paling dianggap memuaskan para responden adalah Kesesuaian/ Kewajaran Biaya. Sedangkan unsur pelayanan yang masih kurang memuaskan adalah Kecepatan Pelayanan.
